聖徳大学での学習で困ったときや、分からないことが出た時は電話をかけて事務局に問い合わせることになります。自分は、実習関係や事務手続きで何度も事務局の方に電話でお世話になりました。
しかし、電話が苦手だと感じる人も多いのではないでしょうか。
今回は、自分が聖徳大学の事務局に電話をかけるときに気を付けていたことをまとめます。
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用意するもの
・学生証（学籍番号が分かるもの）
・メモ帳
・筆記用具
・聖徳大学の電話番号が分かるもの（聖徳通信の裏表紙などに書いてあります）
電話をかける前に
・質問したいことをまとめよう
・聞きたいことが複数ある時は、「いくつ」「何を」聞きたいのかまとめておきましょう
電話をかけるとき
大学『はい、聖徳大学通信教育部です』
学生「お忙しい中失礼します。聖徳大学〇〇学科△年の□□（名前）です。今回～～～について３点質問があり、ご連絡させていただきました。」
大学『どのような内容でしょうか』
学生「1点目の～～～～についてですが・・・・（省略）」
（疑問が解決したら）
学生「お忙しい中、お時間をいただきありがとうございました。失礼いたします」
（電話を切る）
電話をかけるときのポイント
１．最初に学部・学年・名前を名乗る
２．学籍番号を聞かれることもあるので、すぐに答えられるように、手元に学生証を用意しておく（学籍番号を覚えたら不要）
３．話が長くならないように、あらかじめ質問をまとめておく
４．忙しい中、自分の電話に対応してくれたことに対し感謝を伝える
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電話をかける時間
事務局が開いてる時間はどの時間帯でもいいと思いますが、自分は9時前後や17時前後、昼休みと思われる時間帯は避けるようにしていました。職員の方もバタバタしているかなと思ったからです。
また、スクーリングが開講されている日は事務局が特にバタバタしているので、なかなか電話が繋がらなかったり対応が遅くなることが多いと思います。（自分の用事が急ぎの場合は、そんなこと気にせずに電話して問題ないです）
自分の場合、できるだけ事務局の人の機嫌がいいタイミングで電話できたらいいなと考えていました。そのため、日程調整ができる場合は、できるだけ天気のいい日の午前中を狙って電話をかけていました。
（完全に筆者の独断と偏見ですが、天気が悪い日は気圧の関係か、機嫌が悪い人が多いと思っています）
電話をかけるのに慣れていない人にとっては、緊張することもあるかもしれませんが、きっと何とかなると思います。
他にも、聖徳大学の学習に関するＱ＆Ａはこちらにまとめてあるので、参考にしてください。
また、実習先の自己開拓をするときの電話のかけ方については、こちらの記事にまとめているので、参考にしてください。
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